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iTop - ITSM & CMDB OpenSource é uma solução de administração de serviço gratuita para Windows, semelhante ao ITBrain e Manage Engine Free Windows Admin Tools. Inclui um sistema de gerenciamento de documentos, gerenciamento de configuração (CMDB) totalmente personalizável e um sistema de helpdesk. Ele também apresenta serviços online e recursos de importação em massa que você pode combinar com sua própria TI.

iTop recebeu elogios por ser uma ótima solução gratuita com muitas possibilidades de personalização. Também é considerado um fantástico pacote ITSM em geral. Esta é uma notícia fantástica para um software que é código aberto.

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