No dia 27 de fevereiro deste ano, o Viber deu início a uma promoção ousada para aumentar sua base de usuários no Brasil: a empresa passou a permitir que usuários do país passassem a fazer ligações grátis para telefones fixos a partir do aplicativo. Posteriormente, a ação seria estendida também a chamadas para a celulares e fixos dos EUA. Mas, infelizmente, pouco mais de dois meses depois, a iniciativa chegou ao fim.
Em declaração ao site Olhar Digital, o crescimento de 25% na troca de mensagens via Viber – condição para que a promoção fosse prorrogada – não foi alcançado na última semana, o que levou ao encerramento da ação. Ainda segundo a companhia, iniciativas do gênero não devem ser repetidas.
No entanto, a estratégia trouxe resultados significativos para o Viber. Desde o início da promoção, a base de usuários do aplicativo no Brasil cresceu 60%, saltando de 10 milhões para 16 milhões. Durante o período, foram mais de 40 milhões de ligações gratuitas via Viber Out, totalizando 170 milhões de minutos em chamadas.
Agora, com o final da promoção, vamos ver como o Viber vai encarar o desafio de manter esta base de usuários. Principalmente em tempos em que o Facebook vira suas garras para o setor de chats mobile.
[Fonte: Olhar Digital]
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