Na sexta-feira, a Microsoft publicou um novo comunicado oficial explicando como corrigir problemas no Windows 7 causados pela atualização de segurança 2823324, liberada na mesma semana. Como precaução, a empresa também deixou de enviar esse pacote de dados aos usuários.
O update, como o Softonic noticiou na quinta-feira passada, fez com que muitas pessoas não pudessem iniciar o sistema e formatassem a máquina sem querer. Segundo a Microsoft, “ao contrário de alguns relatos, os erros de sistema não resultam em qualquer perda de dados nem afetam todos os usuários Windows”.
Se você instalou a atualização, acesse este boletim da Microsoft para conhecer todos os erros que seu computador pode acusar, além de ver como desinstalá-la. A Microsoft oferece duas soluções: uma para computadores que ainda dão acesso aos aplicativos e, outra, para computadores que falham ao iniciar.
Neste último caso – o mais grave -, há três formas de corrigir o problema. Uma delas é recuperar o último ponto de restauração do Windows 7:
1) Reinicie o computador usando a tecla F8.
2) Selecione “Reparar o computador”.
3) Selecione o idioma e faça o logon no computador.
Observação: Se você não sabe a senha local, pode iniciar o sistema usando o DVD do Windows 7 ou a mídia USB inicializável. Em seguida, acesse as “Opções de Recuperação do Sistema”.
4) Selecione “Restauração do Sistema” a partir do menu:
5) Recupere o último ponto de restauração. Isto desinstala a atualização de segurança 2823324.
6) Reinicie o computador no modo normal.
Acesse o site de suporte da companhia para checar o informe completo da Microsoft.
