Este é o motivo pelo qual o seu WhatsApp pode estar “sob revisão”

Há várias horas, várias pessoas descobriram que sua conta do WhatsApp aparecia bloqueada e marcada como “sob revisão”. A aplicação explica que a Meta está verificando a atividade e as informações do dispositivo, um processo que costuma ser resolvido em 24 horas, mas por quê?. Segundo informam na TechCrunch, estamos diante de uma falha dos sistemas automáticos de revisão.

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Uma revisão automática ativada por engano

O WhatsApp, como a grande maioria dos serviços, usa ferramentas para detectar spam, fraudes e usos abusivos. Essas proteções permitem à Meta revisar as contas quando certos padrões de uso parecem suspeitos. Desta vez, no entanto, o sistema teria suspendido contas usadas normalmente devido a um erro de classificação. Foi assim que a empresa se pronunciou a respeito em um comunicado para a TechCrunch:

“Trabalhamos constantemente para ficar um passo à frente de quem tenta fazer um uso indevido do nosso serviço e bloqueamos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Às vezes erramos e, quando isso acontece, tentamos resolver o problema o mais rápido possível para que essas pessoas possam voltar a conversar. Tomamos medidas para restabelecer as contas afetadas”.

O aviso já confirma uma verificação temporária da atividade, diferente dos casos relacionados a condutas que podem provocar um bloqueio, mas a confirmação do erro por parte da Meta sem dúvida tranquilizará muitos usuários.

Enquanto seguimos as práticas habituais para evitar que bloqueiem nossa conta, se estivermos entre os afetados, podemos esperar o resultado no próprio aplicativo. O WhatsApp costuma comunicá-lo em até 24 horas e a Meta já começou a recuperar as contas incluídas por engano.